डीएम-एसपी ने सुनी फरियादियों की पीड़ा, समाधान दिवस में 45 में से 4 मामलों का हुआ निस्तारण
संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 45 मामले प्रस्तुत किए गए, जिनमें से 4 मामलों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। शेष मामलों को संबंधित विभागों को सौंपते हुए प्राथमिकता के आधार पर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया।
जिलाधिकारी ने विशेष रूप से भूमि विवाद से जुड़े मामलों में निष्पक्ष एवं शीघ्र कार्रवाई करने पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।
आईजीआरएस प्रकरणों की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण में संतुष्टि प्रतिशत न्यूनतम 75 प्रतिशत तक सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने तहसीलदार सदर को धारा 24 एवं धारा 116 के अंतर्गत न्यायालय द्वारा जारी आदेशों का शत-प्रतिशत अनुपालन सुनिश्चित कराने के निर्देश दिए।
शिकायतों के निस्तारण में हीलाहवाली पर जिलाधिकारी ने कड़ा रुख अपनाते हुए दो कानूनगो एवं दो लेखपालों को स्पष्टीकरण जारी करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि कानूनगो एवं लेखपाल शिकायतों में अस्पष्ट एवं गलत रिपोर्ट लगाने से बचें, अन्यथा उनके विरुद्ध कठोर कार्रवाई की जाएगी।
जिलाधिकारी ने बताया कि पिछले समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का जिलास्तरीय अधिकारियों के माध्यम से रैंडम फीडबैक कराया गया था, जिसमें चार शिकायतकर्ताओं ने असंतोष व्यक्त किया। इस पर संबंधित अधिकारियों से भी स्पष्टीकरण तलब किया गया है।
समाधान दिवस में राजस्व विभाग से संबंधित 22, पुलिस विभाग के 13, विकास विभाग के 2 तथा अन्य विभागों से संबंधित 8 मामले प्रस्तुत हुए।
इस अवसर पर मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. एन.एन. प्रसाद, एसडीएम सदर जितेंद्र कुमार, तहसीलदार सदर पंकज शाही, डीडीओ बी.एन. सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
रिपोर्टर: सतीश कुमार श्रीवास्तव
टाइम्स ऑफ कुशीनगर
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